除了12378，还可以投诉消费者维权网、12315等相关部门和平台。

这些部门和平台均是由政府管理的，专门负责处理消费者权益保护方面的问题。

在投诉之前，建议消费者先了解相关的投诉流程和规定，并保留好相应的证据材料，以便更好地保护自己的合法权益。

同时，还可以通过社交网络、论坛等渠道表达自己的不满和诉求，引起更多人的关注和支持。