在云南旅游购买翡翠时，如需退款，需先前往购买时的商家进行沟通处理。若商家同意退款，须提供购买时的发票和退货凭证。然后，需到机场的退税窗口进行退税手续。退税前需要预留一定时间排队等候，同时需提供购买时的翡翠证明、护照、退货凭证和发票等资料。经过审核后，退税款项会直接汇入购买时提供的个人银行账户中。注意，退税金额不包括关税和其他可能的税费，退税率为11%。