如果您在滴滴平台上遇到了问题，并且无法得到滴滴客服的及时处理和解决，您可以尝试以下方法来解决问题：

联系滴滴客服：您可以通过滴滴应用程序或网站上的客服渠道，例如在线聊天、电话和电子邮件等，与滴滴客服取得联系，并说明您的问题。如果您在应用程序中找不到客服选项，可以尝试在搜索引擎中搜索“滴滴客服”并找到官方客服页面。

提交投诉：如果您无法通过客服渠道解决问题，可以提交投诉。在滴滴应用程序中，您可以在行程记录中找到投诉选项。在投诉中，您可以详细说明您的问题，附上相关证据，例如截图或录音等。

寻求第三方帮助：如果您无法通过滴滴客服或投诉解决问题，可以寻求第三方帮助。例如，您可以向消费者协会或其他相关组织寻求支持和建议，或者您可以寻求法律援助来解决问题。

总之，如果您在滴滴平台上遇到了问题，并且无法得到及时的处理和解决，可以尝试以上方法来解决问题。同时，建议您在使用滴滴等在线平台时，要保持谨慎和注意安全，避免遇到问题。