1. 需要填写正确的单号才能进行换货。

2. 因为填写正确的单号可以帮助淘宝确认商品的流转情况，从而更快地进行换货处理。

3. 如果没有填写单号，可以尝试联系卖家或客服，提供订单号和商品信息，请求协助处理换货。

同时，也可以在淘宝网站上查看相关的换货流程和规定，以便更好地解决问题。