1.第一种用户可以直接登录支付宝app进行退保。 点开支付宝app“我的”页面，进入蚂蚁保险，选择“我的家庭保障”中的“全民保”，点击在线客服，选择自动退保即可。

2.第二种是用户可以直接拨打中国人寿保险的客户服务电话96619进行退保。