1.在开机界面点击右下角的【电脑】图标，会弹出电源选项，这时候按住【Shift】键，同时鼠标点击【重启】会进入windows启动设置菜单。

2.在弹出的windows设置菜单界面选择【疑难解答】，重置你的电脑或查看高级选项。

3.在疑难解答界面选择【重置此电脑】允许你选择保留个人文件或删除个人文件，然后重新安装Windows。