马桶结冰的原因有多种，主要包括以下几点：

气温骤降：当气温骤降时，马桶冲水箱的水龙头和下水道的水位都会下降，使得冷空气有机会进入马桶冲水箱内部。如果冷空气在马桶冲水箱内停留很长时间，水中的水分会凝结形成水珠，然后逐渐形成冰块，最终导致马桶冲水箱结冰。

室内温度过低：在冬季室内温度过低，没有采取防冻措施，加之马桶冲水箱水质冷却过快，马桶冲水箱结冰的可能性会增加。

下水道管道或马桶的水密封链漏气：当气温降到冰点以下时，马桶内部的水就会结冰，形成雪的形态。在这种情况下，水会留在马桶里并且容易受到外界的温度影响，温度降低导致的结冰就会形成马桶里的雪。

故障或维护不当：马桶冲水箱内部发生了一些故障，导致水流不畅或是水龙头出现问题，进而影响了水位的正常调节，从而出现冰封的现象。另外，如果马桶内部的通风环境不佳或者下水道的密封性不好，也可能导致马桶结冰。

为了预防马桶结冰，可以采取以下措施：

保持室内温度适宜：在冬季保持室内温度适宜，避免马桶冲水箱长时间处于低温环境下。

采取防冻措施：对马桶冲水箱采取防冻措施，比如加保温层、使用保温材料等。

定期检查和维护：定期检查马桶冲水箱内部是否出现故障或问题，如发现及时处理。同时，定期清理马桶内部的杂物和卫生死角，保持通风环境良好。

注意使用和保养：在使用马桶时避免将厕纸和其他物质直接抛入下水道，以免造成堵塞和松动密封环的情况。同时，定期检查马桶下水道的密封环是否有损伤或者松动，并且留意水箱和马桶之间的连接是否存在漏水现象。

如果马桶已经结冰，可以采取一些应急措施来处理，如用热水浇淋、加热等方式融化冰块，或者请专业人员进行处理。同时，要注意安全问题，避免使用明火或者过热的热水来处理结冰的马桶。