1.了解相关政策：先仔细阅读延保协议或合同中关于退款的条款和条件，了解您作为消费者的权益和责任。
2.与销售方取得联系：与销售方或售后服务部门沟通，详细描述您想要退款的原因，并提供相关证据。
3.寻求消费者保护机构的帮助：如果与销售方的沟通没有结果，您可以联系当地的消费者保护机构，向他们咨询并提交投诉。
4.投诉至相关监管部门：如果消费者保护机构无法解决问题，您可以将投诉提请至相关监管部门，如工商行政管理部门或市场监管局等。
5.寻求法律援助： 如果您坚信自己有权获得退款，并且以上步骤无法解决问题，您可以寻求法律援助寻求更进一步的帮助或提起诉讼。
请注意，具体投诉途径和步骤可能因地区和国家而有所不同，建议您咨询当地的法律专业人士或政府机构以获取更准确的建议和指导。