1. 在移动营业厅办理:前往移动自营营业厅,携带本人身份证、手机号码,找工作人员帮助您进行报停操作。营业员会核实身份信息后,帮您确认相关操作并在当场办理完毕。
2. 在网上办理:您也可以登录移动官网,在“个人业务”-“个人信息管理”-“停机/复机”页面填写相关信息进行办理。
3. 拨打客服电话办理:拨打移动客服热线10086,按照语音提示选择相应业务,按照要求输入手机号码和身份证号后,即可进行停机操作。注意,您需要承担一定的语音电话费用。
需要说明的是,停机操作需要在缴清当前预存费用基础上才能进行,因此在办理停机前需要先充值或支付停机费用。停机费用的收费标准是每天1元,有效期最长可以设定90天,如果停机超过90天将会自动注销手机号码。
如果您需要重新使用该手机号码,可以通过前往移动自营营业厅、网上自助办理或拨打客服电话申请复机。复机的操作和停机操作相同,但需要收取一定的复机费用。