有三种办法来处理。

第一种是可以打10086人工台进行投诉。10086是移动公司的投诉业务受理渠道。向他们投诉以后会有一个回馈的。

第二种是打消费者协会电话进行投诉，消费者协会是维护消费者权益的。

第三种是打工信部的电话投诉，工信部是移动的管理部门