衬衫肩部起皱的原因可能是尺寸不合适、布料过于柔软或不合身、过度的洗涤或熨烫使得衬衫的结构变得不当等。

如要改善这个问题，首先要确保身体尺寸与所购买的衬衫尺寸相符，其次选择适当质地的布料，以衬衫为衣物原则熨烫并避免过量的清洗。

如果衬衫的肩部仍然有皱褶，可以试着调整衬衫的肩膀袖子以确保正确的尺寸和衬衫更加合身。如果问题依然存在，最好咨询专业干洗店或定制衣物制造商建议。