苹果手机无法使用平安成都的原因是因为平安成都的应用程序目前仅支持安卓系统，不兼容苹果系统。

这可能是由于在开发和优化过程中，平安成都选择先适配安卓系统用户，而在后续可能会考虑开发适用于苹果系统的版本，以便苹果手机用户也能够使用平安成都的服务。

所以，对于使用苹果手机的用户来说，目前还无法享受平安成都的便利和功能，但未来可能会有适配的解决方案出现。