1 可能是系统故障或者网络不稳定等问题导致不能正常打开。

2 你可以检查一下自己的网络环境和设备状态，如WiFi连接状态是否良好、手机是否有足够的存储空间等等。

3 如果问题仍然存在，你可以尝试重新安装或更新手机人寿保险应用程序，或者咨询该应用的客服人员以获取更详细的帮助和解决方案。