营销4C法则是基于消费者导向的营销理念，是从4个方面考虑消费者需求和满足的方法：
1. 客户（Customer）：以消费者为中心，了解他们的需求、喜好和购买行为，为他们提供有价值的产品或服务。
2. 成本（Cost）：与消费者共享成本，降低购买和使用产品或服务的成本，使消费者得到更高的性价比。
3. 便利（Convenience）：提供方便的购买和使用体验，满足消费者的时间、地点和方式上的需求，例如提供在线购物、快递送货等服务。
4. 沟通（Communication）：与消费者进行有效的双向沟通，建立信任和良好的关系，了解消费者的反馈和意见，及时解决问题和提供支持。