生理盐水可以帮助清洁眼部区域，但其是否能去除泪痕则取决于泪痕的原因。如果泪痕是由于过度泪液或过敏引起的，那么生理盐水可能会有所帮助，因为它可以帮助清除多余的泪液和刺激物质。

但如果泪痕是由遗传因素或结构问题引起的，如狗狗的泪道堵塞，那么生理盐水就可能无法去除泪痕。在任何情况下，如果您的宠物有泪痕或其他眼部问题，请咨询兽医以获取最佳建议。