人工窗口买的票网上看到无法看到

原因是只能提供通过12306网站订购的火车票的信息，通过其他软件，如微信，QQ，携程，途牛等其他第三方软件订购的，如果途中登陆过12306，并下订单购买，依然可以在网站上查询到。

在代售点买的火车票，查询订单信息只能到售票窗口或拨打订票电话查询。