她自称是青城山下洞中修炼千年的一条白蛇，希望得到观音菩萨的点化渡她成仙。观音告诉她凡间有一段深情需要她去了却，之后才能得道成仙。于是白素贞便来到人间寻找恩人报恩。

不过她到了人间之后，这个恩却报得很顺利，不管遇到什么困难，都能迎刃而解。不管是天上的神仙还是地府的阎王，对白素贞要么忍让三分，要么手下留情，即使多次假扮观音，也无人管束。这就很奇怪，为什么小小的一个蛇妖就有这么大的脸面？