不靠谱。

因为泡泡玛特宣传返场服务时，经常出现企业运营出现问题，返场货品被混乱搬运，丢失、污损等问题，不能按时送到返场服务点，导致消费者等待时间变长，服务体验较差。

同时，泡泡玛特由于价格偏低，批发采购方式直接导致原有的货品库存不足或者断货，在返场时无货或者缺货等问题也频频发生。

如果需要靠谱的返场服务，建议选择有较高信誉度的电商平台或线下实体商店。