如果您无法使用大众车联网虚拟体验模式，可能是由于以下原因：

1. 设备和应用兼容性问题：确保您的设备满足大众车联网虚拟体验模式的最低系统要求，并且已经安装了最新版本的应用程序。如果您的设备不符合要求或应用程序不兼容，请尝试在其他兼容设备上使用。

2. 网络连接问题：确保您的设备已连接到可靠的互联网连接。虚拟体验模式通常需要稳定的高速网络连接才能正常工作。尝试连接到其他网络或重新启动您的网络设备。

3. 服务器问题：如果大众车联网虚拟体验模式的服务器出现故障或维护，可能会导致无法使用。请稍后再试，或联系大众客服以获取更多信息。

如果以上方法均无效，建议您联系大众汽车的客户支持团队，寻求他们的帮助和指导。