健康险的销售逻辑包括需求分析、产品介绍、异议处理等环节。在需求分析环节,保险经纪人通过与客户的沟通,让客户更了解保险,让保险经纪人更了解客户,从而使保险经纪人完成更匹配客户需求的保险方案,让客户认识到保险经纪人的方案正是他所需要的,并协助客户完成投保的过程。
在产品介绍环节,保险经纪人需要向客户介绍主打产品,并解决客户异议,以至最后达至成交。成交面谈包含两个环节:主打产品解说和促成及异议处理。
在异议处理环节,保险经纪人需要针对客户提出的问题进行解答,并消除客户的疑虑。如果客户对某个产品有疑问或不满意之处,保险经纪人应该耐心听取客户的意见,并给予合理的解释和建议。