数字渠道，又称数字化渠道，是指利用互联网络媒介技术及相关应用来实现的经营渠道。它采用的不是传统的物流配送、广告宣传、推销等方式，而是以电子商务、社交媒体、移动互联网、网络营销为主要手段，来实现线上促销、销售及客户服务等目标。

数字渠道是一种新型的营销模式，它采用自动化的数字技术，将传统的线下渠道转变为线上渠道的形式，帮助企业快速、高效地开展客户拓展和营销活动。这使得企业能够更好地把握潜在客户的需求，提升客户体验，提高销售量和客户忠诚度。