不同的国家和地区，投诉部门也不同。

但是一般来说，可以向国家或地区的消费者保护机构投诉。

在美国，可以向联邦贸易委员会（FTC）投诉；在欧盟，可以向欧洲消费者中心提出投诉。

此外，一些国家和地区还有独立的交通部门，旅游委员会或航空公司委员会，可以投诉相关的航空公司和机场。

无论到哪里投诉，都要保留好机票凭证和相关的文件和证据，以便进一步处理。