室外机结冰一般是由于低温环境下湿度较大导致的，造成空气循环不畅，进而影响空调制冷效果。解决方法可分为两个步骤：

首先停止制冷，开启通风模式，让室外机自然解冻，以免损坏冷媒管；

其次，清理室外机周围杂物和积雪，保证空气畅通，避免再次出现结冰现象。在平常使用空调时，也要做好室内通风，控制室内湿度，避免室外机结冰。