给顾客耳朵上药是指在销售或客户服务过程中使用某些技巧和话术，来建立良好的关系，增加销售潜力和客户满意度。以下是一些关于如何给顾客耳朵上药的技巧和话术：

1. 建立联系：首先与客户建立联系，并在交谈中表现出真诚和对客户的关注。例如，使用客户的名字、问候客户、询问他们的日常生活等等。

2. 倾听：倾听客户的需求和意见，并积极回应他们的问题和关注点。这将让客户感觉到您的关注和专业性，从而建立信任。

3. 提供解决方案：当客户提出问题或需求时，提供可行的解决方案，并解释每个方案的优缺点。这样客户将更容易理解并接受您的建议。

4. 使用积极的语言：使用积极的语言，例如“我们可以帮您解决这个问题”，而不是“我们无法做到”。这样客户将更加愿意与您合作。

5. 调整语气和语速：根据客户的需求，调整语气和语速。例如，如果客户感到紧张或不确定，您可以使用柔和的语气和慢速的语速来让他们感觉更舒适。

6. 感谢客户：在谈话结束时，感谢客户的时间和合作，并表达您对他们的关注和支持。这将让客户感受到您的真诚和专业性，并带来更好的客户体验。

请记住，给顾客耳朵上药不是为了欺骗或蒙蔽客户，而是为了提供更好的客户服务和销售体验。