这可能是因为手机设置的问题，如果手机设置为静音模式或震动模式，就不会有提示音。

另外，如果网络信号不佳或手机处于低电状态，也可能导致信息延迟收到或提示音延迟响起。

如果以上原因都排除了，那么可能是手机软件设置问题或手机硬件故障。建议用户检查手机设置和信号状态，并及时维修或更换手机。