12310是中国消费者协会的投诉举报电话，不是一个具体的机构，因此没有具体的工作时间。一般来说，12310热线服务是全天候24小时开通的，可以随时拨打。但是，由于不同的地区和部门可能有不同的服务时间安排，建议您在拨打之前先查询当地的服务时间或者咨询相关工作人员，以便及时得到服务。