1.可能是你的身份证上的信息跟公安系统里面的登记信息不相符，也有可能你的身份证相片没有上传什么的。

2.你如果之前从来没有在网上买过的话，你拿着身份证去火车站售票窗口让他们给你核验一下。

3.没有让铁路部门对你的身份证进行核验，就不能在网上买票。