支付宝账号存在异常行为是因为账号可能遭到了黑客攻击，或者用户没有注意账号安全，导致可能出现了盗刷、转账等问题。

在使用支付宝时，需要保护好自己的账号密码，不要随意泄露个人信息。

同时，及时关注自己的支付宝交易情况，如果发现异常行为或者未经自己同意的操作，及时联系支付宝客服进行处理。

此外，在使用电子支付时，用户也需要注意该平台的安全保障情况，尽量选择安全性高、口碑好的平台。

同时，还应该关注相关的安全防范知识和操作技巧，以提高个人账号的安全性。