1.打开全国旅游监管服务平台（网址：http://jianguan.12301.cn）。

2.点击导游入口进入，登录后进入“导游基本资料”页面，当出现蓝字“申请换发导游证”，点击蓝字即可依次按照提示完善内容提交申请，未出现蓝字“申请换发导游证”则还未到申请换发导游证期限。

3.进入页面。

4.上传所需材料。

5.上传身份证照和证件照，注意身份证的有效期填写。

6.勾选小方框，点击下一步。

7.核对信息无误后，提交审核。

8.等待审核通过。

9.提交申请后由注册所挂靠单位（旅行社或导游协会）和市旅游局审核。