擦玻璃意外的责任归属通常取决于多种因素。如果擦玻璃者是专业人员，并且已经与客户签订了书面合同，那么责任通常归属于专业人员。

合同中应明确规定擦玻璃作业的责任和义务，如有意外发生，应如何处理。

如果擦玻璃者是非专业人员，且未与客户签订书面合同，那么责任通常归属于客户。

客户应提前告知擦玻璃者作业的潜在危险，并提供必要的安全防护措施。此外，意外发生时，双方应及时向有关部门报案，并配合调查，以确定责任归属。