京东手机碎屏保是一种手机保险服务，旨在为用户提供手机屏幕碎裂的保障。然而，并非所有情况下碎屏保都会生效，以下是一些可能导致碎屏保不保的情况：

1. 保险条款限制：不同的碎屏保服务可能会有不同的保险条款，某些特定情况可能不在保障范围内。例如，由于手机使用不当、人为损坏、进水导致的屏幕损坏等。

2. 未通过官方渠道购买：如果手机不是通过京东官方渠道购买的，或者没有注册相应的碎屏保服务，那么在屏幕碎裂时可能无法享受保障。

3. 超出保修期限：碎屏保通常有一定的保修期限，如果手机屏幕碎裂发生在保修期之外，那么服务将不再有效。

4. 屏幕碎裂非外力原因：如果屏幕碎裂是由于手机本身的质量问题，如液晶屏幕本身的缺陷，而非外部力量导致的，那么碎屏保可能不适用。

5. 未按约定维修：如果用户未按照服务条款规定的流程进行维修或更换屏幕，而是自行解决或使用非官方维修服务，那么碎屏保可能不覆盖这种情况。

6. 用户违约：如果用户违反了服务条款，如故意损坏手机屏幕，那么碎屏保服务将不生效。

如果您在使用京东手机碎屏保服务时遇到问题，建议联系京东客服获取具体的帮助和指导。客服将根据保险条款为您提供相应的服务。同时，购买碎屏保时，仔细阅读和理解服务条款是非常重要的，以确保您了解哪些情况下碎屏保会生效，哪些情况下不会。