在2022年4月30日从美国纽约肯尼迪国际机场（New York John F. Kennedy International Airport ）飞往意大利罗马菲米西诺国际机场（Rome–Fiumicino International Airport）的意大利ITA 航空（ITA Airways，原意大利航空）AZ609航班上。

当地时间5月1日凌晨，这架空客A330-200（注册号 EI-EJP）穿越法国南部上空时，位于法国马赛的空中交通管制中心与机组人员无法联系。由于缺乏通信，引发了恐怖分子警报，两架法国战斗机紧急起飞，拦截航班并监控情况。

当地时间5月1日凌晨3时50分，法国航空当局紧急联系了意大利方面，意大利当局随后联系了ITA 航空的指挥中心。其指挥中心试图直接联系飞行员，先是通过卫星手机联系未果，然后通过ACARS（飞机通信寻址和报告系统）获得联系。

报道称，ITA 航空指挥中心在通过卫星电话联系机组10分钟未果后，通过ACARS消息，通信终于恢复。当地时间5月1日凌晨4时02分，马赛空管中心解除了警报。

最终，飞机比预定时间提前20分钟降落在罗马。