如果是在网上，一般是7天无理由退货的。有的有赠送运费险的。如果线下实体店更可以退了，与负责人好好商量换一双，他们没理由不退换可以到工商投诉的。如果实在不行，里面加个鞋垫试试，毕竟鞋大比鞋小好处理一些。要不就到咸鱼里卖了好了。