如果是Windows2000、WindowsXP及以上版本的系统，那么是不用安装驱动程序的，可以直接支持移动硬盘，但如果是在Windows98下使用移动硬盘，就必须安装驱动程序，否则移动硬盘就可能会被系统识别为“未知的USB设备”。
二、连接有问题
可以连接其他移动硬盘看是否能正常被识别，如果也不能正常识别，可能是USB接口有问题，这时可以换个接口或换台电脑再尝试连接。
三、移动硬盘本身有问题
如果排除了系统和连接导致的问题，那么很可能是移动硬盘本身出现故障，我们在使用移动硬盘的过程中，一定要注意轻拿轻放，放置在平稳的地方，并且一定要安全插拔，切不可在硬盘读写时直接拔下，否则极易损伤硬盘。如果出现物理故障，可以送到专业的开盘数据恢复机构尝试检测修复。
四、分区表信息、文件系统损坏
这种情况属于逻辑错误，会提示你需要格式化之后才能使用，但是格式化又会进一步破坏数据，这时我们可以先恢复数据，再进行格式化。