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2、帮助诉讼当事人及其律师联系承办法官;
3、经过核实身份信息或案件查询密码后，提供相应案件的流程信息;
4、接听、记录来电人反映的案件投诉信息和纪检监察举报信息并转交责任部门、单位处理;
5、收集社会对全市法院工作的意见和建议。