回答如下：如果买家人为损坏要求退货，卖家应该先确认商品确实存在问题，并尽快与买家联系协商解决。如果问题确实存在，卖家应该尽快退还买家货款，并安排买家退货。

如果问题不明确或存在争议，可以要求买家提供照片或视频证明，并根据情况进行协商处理。在退货过程中，卖家应尽可能满足买家的合理要求，保持良好的沟通和服务态度。