西湖益保是一家负责任的企业，他们非常重视客户的权益和利益。因此，一般情况下，西湖益保不会随意取消保险合同。但是，如果客户违反了保险合同中的条款，或者提供了虚假信息，西湖益保可能会取消保险合同。此外，如果客户主动要求取消保险，西湖益保也会根据合同规定进行处理。总的来说，西湖益保取消保险合同的情况是有条件的，需要符合一定的规定和程序。