如果你的电脑不支持某些音频和视频格式，可以尝试以下解决方法：

1. 更新播放器软件：确保你所使用的播放器软件是最新版本。有时，播放器的更新版本会增加对新的音频和视频格式的支持。

2. 安装解码器：某些音频和视频格式可能需要额外的解码器才能正确播放。你可以在网络上搜索并下载适合你需要的解码器，然后按照安装说明进行安装。

3. 转换文件格式：如果你遇到的是特定文件无法播放，你可以使用转换工具将其转换为常用的音频或视频格式。有很多免费或付费的转换工具可供选择。将文件转换为常见格式，如MP3、MP4等，可以提高兼容性。

4. 安装多媒体编解码包：有些音频和视频格式需要额外的编解码包才能正确解码和播放。你可以安装常见的多媒体编解码包，如K-Lite Codec Pack或VLC Media Player等，以增加对多种格式的支持。

5. 使用在线播放器：如果你不想在电脑上安装额外的软件或解码器，你可以尝试使用在线播放器。一些在线视频网站或云端存储服务提供了支持各种格式的播放功能。你只需将文件上传到在线平台，并使用其提供的播放器进行观看。

如果以上方法无法解决问题，可能是由于硬件方面的限制或文件本身出现问题。此时，你可以尝试在其他设备或电脑上进行播放，或者考虑重新下载或重新获取文件。