1.

报案,发生意外伤害或住院后应及时拨打保险公司的客户服务电话,了解需要准备的单证。

2.

收集单证,被保险人因意外伤害办理理赔时所须手续,如:医学诊断证明、有关部门出具的意外伤害事故证明、医疗费原始收据及处方、本人身份证或户籍证明复印件。

3.

保险公司审核,在一定时限内会作出审核并根据审核结果下达赔偿或拒赔通知。

4.

领取赔偿款。意外身故赔保额,伤残根据伤残比例赔付,意外住院或门急诊,报销治疗费用。