可以要求赔偿，应该赔偿因为在购买商品时，商家与消费者建立了一种合同关系，商家在合同中提供了一定的承诺，如果商家未履行合同中的承诺，消费者就有权要求商家赔偿。

赔偿方式可以采取货品退换、返现、补寄等多种形式，具体应根据具体情况而定。

商家应该承担相应的责任，以尽可能地保护消费者的合法权益。