1 当你被消费者协会投诉商家时，首先要注意保留好所有相关证据，包括购买凭证、交易记录、聊天记录等，以证明自己的权益受到了损害。

2 其次要及时与商家取得联系，通过沟通和协商解决问题，如果商家能够积极配合解决问题，则可以避免进一步纠纷的发生。

3 如果商家无法解决问题，可以向消费者协会投诉，并提供相关证据，协会会为你提供法律支持，并且维护你的合法权益。

4 在未能达成满意结果之前，要维护自己的权益，如拒绝支付款项等。

更好的方法是在购买前充分了解商家的信誉度和产品质量，选择有保障的商家进行交易。