正常的申请退款，是不影响信誉的；若是恶意退款是会影响的。

信誉基于用户日常一点一滴的行为而产生的，用以衡量用户在网购的会员等级，好的购物习惯，评价、分享，都会有效帮助涨分，不过一次不良的购物记录也会使分数直接下降。

在网购平台购物是要保持良好的购物体验，积极评论、分享商品等就能提高平台用户信誉。