列车因故停运，是不可以投诉的，乘客只能改签或退票。

列车正常运营状态下，在遇到春运时旅客上下客，就很容易晚点，有时候晚一个多小时。许多人因此影响了下一段行程，只好延迟出行。

有时候遇到台风暴雨，泥石流或洪水，为了旅客的安全，不仅要晚点，严重的可能停运。这些情况都是经常发生的，而列车运营，不仅仅是把广大的旅客送到目的地，也为了保证旅客的生命安全，确保一路走好。运输无小事，安全第一位。所以因故停运去投诉是不会接受的。