在跟进下过单的客户时，首先要确认订单是否已经成功完成并且收到了货物。接着，发短信或打电话向客户确认是否满意商品，如果有任何疑问或不满意之处及时解决。在确认客户满意之后，向客户推荐其他相关的商品或服务，提升客户忠诚度。

此外，定期发送电子邮件，分享最新的促销活动，以及跟进客户对商品和服务的反馈。通过这些方式，可以维护客户关系，并增加重复购买和客户转介绍的可能性。