可以通过以下途径解决问题。

首先，可以尝试联系12315客服中心，询问是否能够提供相关商家公司名称信息。

其次，可以通过互联网搜索相关商家信息，从中找到对应的公司名称。

此外，也可以向周围的朋友、同事或商家工作人员询问，看是否能够获得相应的帮助。

总之，尝试多种途径查找相关信息，才能更好地解决问题。