西铁客运段是中国铁路总公司下属的一个客运管理单位，其负责西安、汉中、宝鸡、渭南等地区的高速铁路、普速铁路和城际铁路的客运工作。

该段具备完善的客运服务体系，包括高品质、高效率、安全优先的列车运行、便捷的售票服务、精良的站台设施和舒适的乘车环境。

除此之外，该段在乘客服务方面也做到了智能化和个性化，如“寻找迷路乘客”、“救援空气”等服务举措。总之，西铁客运段是一家高水平的铁路客运单位，为广大旅客提供了可靠、安全、舒适的出行服务。