首先检查触屏是否真的坏了，可以通过连接外部鼠标或键盘来测试。如果确认坏了，可以联系厂家或找专业的电脑维修工程师处理。也可以尝试自行更换触屏，但需要注意安全问题和技能要求，不建议开展。无论采取何种方法，保护好电脑硬件，避免二次损坏，同时保证数据安全。