根据我所了解的120字段落描述，小区飞线乱充电和电线乱拉是城市管理中的常见问题。119是消防服务热线，主要提供火警报警、救援、灭火等服务，因此并不负责处理此类违法现象。对于小区飞线乱充电和电线乱拉的问题，应该向有关城市管理部门进行举报和投诉，如建设局、物业管理办公室等相关部门。

城市管理部门将会展开调查、处理违法行为，并督促物业公司加强管理，确保小区居民的用电安全。