您可以通过拨打移动客服热线（10086）或登录手机营业厅在“彩铃定制”菜单中进行退订操作。在彩铃定制费退订过程中，需要注意以下几点事项：

首先要确保您已经取消了所有已经订购的彩铃业务，然后再联系客服办理退订手续，客服人员会为您提供退订指导并处理退款事宜，一般需要1-3个工作日到账。