1. 网络设置问题：首先，请确保您的手机处于信号良好的移动网络覆盖范围内，并检查是否启用了移动数据网络。您可以在设置中的"蜂窝移动网络"或"移动数据"选项中进行设置。
2. 运营商限制：有时候，运营商可能会对某些特定的套餐或地区限制数据服务。请与您的运营商联系，确认您的套餐是否支持数据服务以及是否存在特定限制。
3. APN设置问题：APN（接入点名称）是用于连接移动网络的配置。如果您尝试通过移动数据连接时无法正常使用，可能是因为APN设置不正确。您可以与您的运营商联系，获取正确的APN设置信息，并在手机设置中进行相应设置。
4. SIM卡问题：有时候，如果SIM卡损坏或未正确安装，可能会导致无法使用数据。请确认您的SIM卡是否完好无损，并正确插入手机的SIM卡槽中。
如果您尝试了以上方法仍然无法解决问题，建议您联系苹果客服或就近的苹果授权服务中心，寻求专业的技术支持和帮助。